Condiciones de servicio
Todos los servicios enumerados en el paquete seleccionado por el cliente se distribuirán como se describe en este contrato. Cualquier gasto relacionado con servicios/productos adicionales que el cliente pueda solicitar en una fecha posterior será facturado directamente al cliente al costo. Cualquier servicio contratado por este acuerdo no se puede rescindir en una fecha posterior, pero sí se pueden agregar servicios adicionales.
Los pagos al estudio se pueden realizar a través del sitio web de Perfect Wedding NYC, Zelle, PayPal, Venmo, efectivo o cheque personal.
Responsabilidad
El estudio garantiza la entrega profesional y confiable de todos los servicios seleccionados que puedan ser contratados por los socios proveedores del estudio.
El estudio se reserva el derecho de no compartir información de contacto con respecto a los proveedores, en base a acuerdos que el estudio ha hecho directamente con sus proveedores de servicios asociados.
Se entiende que el estudio sólo es responsable de los servicios completados y proporcionados por el estudio (y sus socios proveedores), pero no se hace responsable de los servicios que puedan ser contratados por proveedores externos.
Además, se entiende que en ningún caso el estudio será responsable por daños indirectos de ningún tipo.
Deberes de Los Clientes
El cliente o los clientes, entienden que deben obtener y proporcionar una licencia de matrimonio válida del estado de Nueva York en la jurisdicción correspondiente en la que se llevará a cabo la ceremonia planificada. Dicha licencia debe presentarse al estudio para su revisión en el día de la ceremonia (o antes) para que pueda ejecutarse correctamente. El estudio ha informado al cliente de este protocolo y entiende completamente que: si no se presenta una licencia de matrimonio válida con una identificación emitida por el gobierno en el estudio antes de que se lleve a cabo la ceremonia, entonces el oficiante no puede realizar una ceremonia de matrimonio legal.
El cliente reconoce que el estudio tendrá como objetivo proporcionar todos los servicios seleccionados de manera digna y respetuosa. El estudio se reserva el derecho de cancelar este acuerdo en cualquier momento y por cualquier motivo (incluso el día del evento) y de retener una tarifa razonable para todos los gastos si el cambio se debe al comportamiento de los clientes y/o invitados de los clientes, acciones o inacciones. No se tolerará un comportamiento agresivo, abusivo, grosero, desagradable y/o ilegal hacia el personal o los subcontratistas del estudio.
Retrasos, Tarifas de Tiempo y Reprogramación
Una vez que se confirma un contrato de un paquete, el cliente entiende que el estudio y todos los proveedores contratados harán todo lo posible para cumplir con la (s) hora (s) de inicio elegidas y proporcionar todos los servicios descritos como se espera.
Si los clientes llegan tarde, deben llamar y notificar al estudio de inmediato.
Si el evento se retrasa 30 minutos o más, se le cobrará al cliente la mitad del precio original.
Si la ceremonia se retrasa más de 55 minutos, el estudio se reserva el derecho de cancelar la ceremonia y otros servicios, dado que el estudio puede tener otros eventos programados el mismo día. Si el estudio cancela en tales circunstancias, el cliente tendrá la opción de volver a reservar un nuevo paquete para la próxima fecha disponible del estudio al precio original completo.
El cliente puede reprogramar la fecha de elopement original a más tardar 30 días antes de esa fecha sin cargo adicional (sujeto a la disponibilidad de proveedores y lugares seleccionados).
* Nota agregada: la mayoría de los paquetes incluyen servicios de fotografía por UNA HORA. Por lo tanto, es responsabilidad del cliente asegurarse de que él/ella y su acompañante utilicen este tiempo de manera eficaz. No se ofrecerá tiempo adicional para los servicios fotográficos de forma complementaria si una pareja, por ejemplo, utiliza el tiempo preprogramado para un estilo personal adicional, socializar, estacionarse, etc. UNA HORA de servicio de fotografía normalmente produce 200 imágenes, pero esa hora depende de si la pareja usa el tiempo de manera apropiada.
Política de Cancelación y Reembolso
Para concretar la reserva con el estudio, se requiere un depósito del 50%. Este pago inicial asegura una fecha, hora, lugar específicos y la contratación de servicios profesionales. El saldo restante (50% + cualquier tarifa adicional por el día del evento, si corresponde) se debe pagar el día del evento. En caso de que no se reciba el pago final, no se espera que el estudio brinde el servicio completo al cliente. El cliente puede cancelar la reserva y obtener un reembolso completo del depósito 1 mes antes del evento. Si el cliente cancela la reserva 2 semanas antes del evento, obtendrá un reembolso del 25% del depósito en temporada alta (abril-octubre) y un reembolso del 50% del depósito en temporada baja (noviembre-marzo).
La reprogramación de eventos pospuestos debido a las inclemencias del tiempo se acomodará cuando sea posible y está sujeta a disponibilidad.
Responsabilidad
El estudio no se hace responsable por situaciones fortuitas; desastres naturales; un acto de gobierno, como la declaración de una emergencia nacional o local; u otros incidentes fuera del control del estudio (por ejemplo, accidentes, muerte de un familiar, enfermedad, embarazo o cualquier circunstancia trágica repentina). En tales situaciones en las que los proveedores de servicios contratados por el estudio no puedan realizar sus funciones según lo acordado, el estudio obtendrá, con la aprobación del cliente, reemplazos profesionales calificados para cumplir con las obligaciones del estudio como se describe en este acuerdo, sin cargo adicional para el Cliente.
Perfect Wedding NYC se reserva el derecho de utilizar material fotográfico / video de cualquier evento reservado en las redes sociales para promocionar nuestros servicios.
Este acuerdo no puede ser cancelado o modificado excepto por escrito por el cliente y con la aprobación del estudio.
Cualquier excepción a esta política sólo puede aprobarse caso por caso y a discreción del estudio.
Los firmantes debajo aceptan que han leído este contrato, entienden sus términos y consienten estar vinculados por el mismo. Cualquier adición, eliminación o revisión debe hacerse por escrito y debe ser aprobada por todas las partes responsables. Las partes acuerdan que este contrato es la declaración completa y exclusiva del entendimiento mutuo de las partes.